Orotava Palace se află în Puerto de la Cruz, la 200 de metri de plajă şi de Lago Martianez. Oferă Wi-Fi gratuit şi o piscină separată pentru adulţi şi copii.

Toate spaţiile de cazare includ balcon, iar majoritatea camerelor dispun de vedere la mare sau la Vârful Teide. De asemenea, toate camerele sunt dotate cu aer condiţionat şi TV prin satelit.

Orotava Palace include o cafenea şi o terasă, deschise pe întreg parcursul zilei. Restaurantul La Cascada serveşte cină tip bufet. De asemenea, există un snack bar lângă piscină şi un restaurant à la carte.